Wirksames Qualitätsmanagement

Geprüft und für gut befunden: Beim ISO 9001-Überwachungsaudit durch den TÜV Nord wurde die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems der GEORG SCHLEGEL GmbH & Co. KG bestätigt.

Seit 1994 ist die GEORG SCHLEGEL GmbH & Co. KG nach dem Standard ISO 9001 zertifiziert. Damit ist belegt, dass die Unternehmensprozesse und -abläufe sowie das Qualitätsmanagementsystem den Normanforderungen entsprechen. Dies muss alle drei Jahre in einem Rezertifizierungsaudit belegt werden. Damit auch in den Jahren dazwischen alles seine Richtigkeit hat, wird System jährlich in einem etwas kürzeren und weniger detaillierten Überwachungsaudit überprüft.

Aufgrund der Corona-Situation wurde das Rezertifizierungsaudit in diesem Jahr erstmals ausschließlich als Online-Meeting abgehalten. Der Auditor vom TÜV Nord kam in seinem Abschlussbericht zu einem sehr positiven Ergebnis: „Das Qualitätsmanagementsystem des Unternehmens erfüllt die Anforderungen der ISO 9001 : 2015. (...) Die Mitarbeiter haben ein sehr hohes Qualitätsbewusstsein." Zudem wurde im Auditbericht festgehalten, dass das Managementsystem wirksam betrieben und weiterentwickelt wurde.

Weitere Potenziale

Wenige Anregungen zur Optimierung der Prozess waren im Ergebnis enthalten. So zeigte der Auditor unter anderem Potenziale bei Jahresauswertung des Audits, der Reklamationsauswertung sowie bei der Wirksamkeit der Fortbildungsmaßnahmen auf.

Im Audit wurden von den SCHLEGEL-Verantwortlichen die Ziele, Maßnahmen, die eingesetzten Ressourcen sowie die Bewertungen und Verbesserungen dargelegt, und zwar „zur vollsten Zufriedenheit", wie im Abschlussgespräch betont wurde. Der Auditor stellte zudem fest, dass es sich um ein gelebtes Qualitätsmanagementsystem handele. Darauf kann das Unternehmen stolz sein.