Offen für Impulse
Die Auditoren vom TÜV Nord kamen in seinem Abschlussbericht zu einem positiven Ergebnis: „Das Qualitätsmanagementsystem des Unternehmens erfüllt die Anforderungen der ISO 9001 : 2015." Zudem wurde im Auditbericht festgehalten, dass das Managementsystem wirksam betrieben und weiterentwickelt wurde. Zudem attestierten die Auditoren den Mitarbeitern ein „sehr hohes Qualitätsbewusstsein".
Im Abschlussgespräch hob Nicky Hübner auch die Veränderungs- und Lernbereitschaft im Unternehmen hervor: „Sie sind offen für Neuerungen, Sie sind selbstkritisch und stellen sich den Herausforderungen", betonte er. Er lobte die offene Kommunikation im Haus und die Bereitschaft, die Impulse der Auditoren aufzugreifen, die sie im Auditbericht festhielten.
Als sehr positiv vermerkten der Auditoren die Veränderungen im Unternehmen, wie etwa die Umstrukturierung des Labors, mit der Schnittstellenproblematiken weiter reduziert werden, oder die neuen, detaillierten Einarbeitungspläne.
